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Wer die Neukunden so hoch nimmt, sollte bald vom Markt verschwinden. Das kann auf Dauer niemand wollen und tolerieren.

Die kassieren hier schon ordentlich ab. Deshalb habe ich mich "auf den Weg" gemacht und nach Alternativen im Bereich Girokonto gesucht.

Jetzt versuche ich es einmal bei der Postbank. Oder bei der Consors. Beide Banken haben allerdings nicht unbedingt durchwegs gute Rezensionen erhalten.

Geht es eigentlich anderen genauso? Aber auch das Geld nicht ausgezahlt! Dem Kunden ist dieser Sachverhalt am Oktober per Mitteilung in seiner Postbox bekannt gemacht worden.

Und die comdirect macht hier jetzt auch munter mit. Weil es nach meinen Erfahrungen nicht bei dieser einen Verschlechterung bleiben wird.

Das gibt dicke Minuspunkte und somit nur noch einen Stern. Wer sich dort anmeldet, kann derzeit von einer Aktion der comdirect profitieren. Das Angebot gilt bis Banken haben nichts zu verschenken.

Jedem, der sowieso vorhat, seine Bank zu wechseln oder in den Aktienmarkt einzusteigen, ist diese Offerte nahezulegen.

Weil ich beide schon jahrelang kenne, darf ich mir dieses Urteil erlauben. Ich bin seit sehr vielen Jahren bei der comdirect.

Der Service ist von vereinzelten Mitarbeitern eine Katastrophe. Bei Problemen wird man leider komplett allein gelassen. Bloss nicht hier ein Konto.

Nun bekommt dieser Eindruck erste Kratzer. Das war auch eine der Vorgaben. Fett geschrieben und unterstrichen! Das ist jetzt fast drei Wochen her und von der Bank ist weder eine Zahlung eingetroffen noch konnte ich eine schriftliche Stellungnahme feststellen.

Ist ja jetzt auch egal, der Kunde ist eh futsch Wie bei so vielen anderen Banken bleibt der Zuschnitt auf den Kunden in den letzten Jahren zunehmend auf der Strecke.

Zusagen werden nicht mehr eingehalten das ist nicht nur bei der comdirect so! Bei ihrem nunmehr Exkunden So geht es auch mir. Der Slogan klang nach einer echten Herausforderung: Ergo wechselte ich auch mit meinem Depot.

Das fiel mir absolut leicht, denn mit meinem bisherigen Postbank Classic Depot war ich nicht wirklich zufrieden. Alles perfekt auf einen Blick.

Die comdirect ist mein einziger Partner, mit dem ich eine rundum Versorgung meiner gesamten Finanzen in Anspruch nehme.

Der S-Broker lockte mich ohnehin mit Euro Orderguthaben. Sofort kam ein entsetzter Anruf: Alles kann man n oder Frau eben doch nicht haben.

Auch die Geldinstitute leben nicht vom Draufzahlen und eine neue Bankkrise soll doch auch nicht auf uns kommen- oder? Auf diese Standards will ich nicht eingehen!

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Was die Konkurrenten versprechen wird hier definitiv eingehalten. Ich kann mich rundum verlassen und bin nicht verlassen. Ich mag diese Bank sehr, bleibe ihr treu und hoffe auf ein langes, gesundes Leben- Geld ist eben nicht Alles!

Ende hatte ich beschlossen mindestens 10 Banken im Girokonto online Bereich zu testen. Mit Freunden und Bekannten besprach ich mein Vorhaben und definierte mein Ziel: Angefangen habe ich im Januar mit der comdirect- das klang nach einer echten Herausforderung: Die Konkurrenz machte es mir erheblich leichter.

In diesem besonderen Fall gestattete ich mir dies zu Testzwecken! Ganz bewusst verzichtete ich darauf in 6 Monaten als Neukunde zu gelten.

Wie ich zu diesem Urteil komme? Ganz einfach durch ausprobieren, getestet habe ich: Mein Problem ist immer noch Onlinezugang, der automatische irgendwie gesperrt wurde.

Seit einem Monat komme ich nicht rein. Mir kommt so vor, dass in Kundenservice ist nur zum Schein da. Die schicken gleiche Anfragen, die ich erledigen muss, obwohl das mehrmals schon getan wurde.

Ich hatte in der Bremer Postbankfiliale am Hauptbahnhof das Problem, dass mir Euro nicht ausgegeben wurden, anstelle der Euro erschien lediglich ein Text auf dem Display "Technisches Problem".

Die Euro wurden trotzdem von meinem comdirect-Konto abgezogen. Aber bitte keine Visasperrung im Ausland. Einziger Entscheidungsgrund, bei der Commerzbank kann ich Bargeld einzahlen.

Bei normaler Kontobenutzung ist scheinbar alles in Ordnung. Dann gibt es an der Rezeption Unstimmigkeiten.

Aus Sicherheit lasse ich die Karte telefonisch sperren. Es ist Nacht in Deutschland. Karte auf Anraten des Mitarbeiters gesperrt. Soll Ersatz am Tage beantragen.

Am Tage die lapidare Antwort: Ersatz in 7 Tagen. Meine Bekannte in Deutschland nachts erreicht. Noch dreizehn Tage Urlaub und das Hotel bezahlen.

Am vierten Tag Umzug in ein Hostel. Zimmerkosten ein Viertel des Hotels. Hat auch die Ausstattung. Nach 7 Tagen neue Visa-Karte im alten Hotel.

Ich probiere trotzdem am Automaten. Ersatz beinhaltet selbe PIN und Kartennummer. Auch die TANs trage ich nicht mit mir im Urlaub herum.

Kein Hinweis vom Mitarbeiter beim ersten Telefonat. Bestimmt hat er sich noch eins gegrinst. Danke liebe comdirect Bank. Meine "alte" Bank wartet schon.

Es gibt eine lebenslange Girokonto-Zufriedenheits-Garantie! Die genauen Bedingungen kann aber jeder selbst nachlesen. Aber man sollte sie im Auge behalten.

Ebenfalls kostenlos ist die Girocard sowie weltweite Bargeldabhebungen. Meist kassieren sie auch dort ab. Eher die Ausnahme als die Regel.

Beide bitten ihre Kunden nun ordentlich zur Kasse. Anders kann man solchen Verhalten nicht mehr kommentieren. Die kupfern sehr gut von der Politik in unserem Lande ab.

Dort ist man bereits nach 6 Monaten wieder Neukunde. Da brennt nix an. Die comdirect ist ein Vollsortimenter, bietet alle erdenklichen Bankleistungen an.

Der Zinssatz ist nicht der Rede wert. Wir haben dort als Familie unsere Girokonten und Depots. In Deutschland kann man im Cashgroup-Netzwerk kostenlos Geld abheben.

Ihr Werbeslogan "weltweit kostenlos Geld abheben" ist jedoch nach wie vor auf Ihrer Seite. Wer eine Bank sucht, bei der man in Europa kostenfrei an Bargeld kommen kann, sollte sich von der Comdirect fernhalten.

Ich finde, zu recht. Eine Bank, zu der man Vertrauen fassen kann. Ich bin seit ca. Ich nutze das Girokonto, das Tagesgeldkonto, die Kreditkarte und das Depot.

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